Conditions générales de vente

Définition

Les Conditions Générales de Vente, ci-après dénommées « CGV », définissent les droits et obligations des parties dans le cadre des ventes effectuées sur le site internet www.peggyfee.fr, ci-après dénommé « le site ».

Elles sont conclues entre Peggy Fée  et les personnes souhaitant effectuer une commande de produit(s) via le site, ci-après dénommées « le client ».

Toute commande réalisée sur le site nécessite que le client accepte préalablement et sans réserve les CGV dans leur intégralité. En cas de désaccord avec les termes, le client ne doit pas utiliser le site.

Toutes les commandes sont soumises aux présentes CGV. Celles-ci peuvent être modifiées à tout moment. Les conditions applicables à la commande sont celles en vigueur au jour de la commande.

Produits

Les produits proposés à la vente sont des bijoux (bagues, boucles d’oreilles, bracelets, colliers, etc.).
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit avec photos et descriptif détaillé.

Le site ne peut garantir une restitution exacte des couleurs ou matières. L’éditeur ne pourra être tenu responsable de variations minimes entre le visuel et le produit livré.

L’utilisation des produits à des fins illégales ou non autorisées est interdite.

Peggy Chabru se réserve le droit de modifier le contenu de la boutique, ajouter ou retirer des références, ou ajuster les prix à tout moment.

Pour toute question, le client peut contacter peggyfee@hotmail.com.

Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TVA non applicable, article 293 B CGI).
Les frais de livraison sont en supplément et précisés avant validation de la commande :

  • Lettre Suivie : 3,90 € (gratuite dès 50 €) – 3 à 4 jours ouvrés

  • Mondial Relay : 8,80 € – 5 à 10 jours ouvrés

  • Colissimo : 12,90 € – 24 à 48 heures ouvrées

Peggy Fée se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais le prix applicable au client sera celui affiché lors de la validation de la commande.

Pour toute erreur de prix ou de description sur le site, l’éditeur se réserve le droit d’annuler la commande et de rembourser le client.

Commandes

  • Les informations contractuelles sont présentées en langue française et confirmées par email au client lors de la commande.

  • L’éditeur peut refuser ou annuler une commande en cas de litige antérieur, non-paiement total ou partiel, refus d’autorisation de paiement, ou suspicion de fraude.

  • Une fois le paiement validé, la commande est enregistrée et devient irrévocable.

  • Le bon de commande constitue la preuve des relations contractuelles entre les parties.

Paiement

Le paiement intégral des produits et frais de livraison est exigible au moment de la commande.
Moyens de paiement acceptés :

  • Carte bancaire

  • PayPal

Le paiement est sécurisé et la commande ne sera traitée qu’après confirmation du paiement.

Livraison

  • La livraison est uniquement en France métropolitaine.

  • Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client.

  • Vérification de l’adresse : le client est responsable de l’exactitude de l’adresse fournie. Toute erreur de saisie est sous sa responsabilité.

  • Délais indicatifs :

    • Lettre Suivie : 3 à 4 jours ouvrés

    • Mondial Relay : 5 à 10 jours ouvrés

    • Colissimo : 24 à 48 heures ouvrées

  • Retards éventuels liés à des grèves, problèmes d’exportation, douanes, catastrophes naturelles, ou autre force majeure ne peuvent engager la responsabilité de Peggy Fée.

Droit de rétractation et retours

Le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception des articles, conformément à la Politique de Retour du site.

  • Les produits doivent être retournés en parfait état et dans leur emballage d’origine, sans avoir été utilisés.

  • Les frais de retour sont à la charge du client.

  • Aucun remboursement ou échange ne sera accepté si les produits sont utilisés ou endommagés.

  • Avant tout retour, le client doit contacter Peggy Fée par email avec son numéro de commande et la description du problème.

  • Le remboursement sera effectué sous 14 jours maximum après réception et validation de l’état du colis.

Garantie et responsabilité

  • Garantie contre tout défaut de fabrication.

  • Dommages survenus pendant le transport à signaler immédiatement.

  • La responsabilité de l’éditeur n’est pas engagée en cas d’utilisation incorrecte ou inappropriée des produits.

Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, photos, logos, vidéos, graphismes) sont protégés par le droit d’auteur et restent la propriété exclusive de Peggy Fée.
Toute reproduction, représentation ou utilisation sans autorisation écrite constitue une contrefaçon et est passible de poursuites judiciaires.

Confidentialité et données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et le contact client.
Conformité au RGPD et à la loi Informatique et Libertés.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression ou d’opposition en contactant peggyfee@hotmail.com.

Règlement des litiges

  • Les CGV sont soumises au droit français.

  • Tribunal compétent : tribunal du ressort du siège social de Peggy Fée.

  • Le client s’engage à contacter l’éditeur par email avant toute action judiciaire pour une résolution amiable.

Relation avec Shopify

Peggy Fée est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous proposer les Services. Cependant, toute vente ou tout achat effectué dans notre Boutique est réalisé directement avec Peggy Fée. En utilisant les Services, vous reconnaissez et acceptez que Shopify ne soit responsable d’aucun aspect des ventes entre vous et Peggy Fée, y compris tout dommage, préjudice ou perte résultant des produits ou services achetés. Par la présente, vous dégagez expressément Shopify et ses filiales de toute réclamation, de tout dommage et de toute responsabilité découlant de ou liés à votre achat et à votre transaction avec Peggy Fée.